京东金融产品开发的一个低级错误，被普遍缺乏安全感的网民当作又一起侵犯用户隐私的事件。

当电商、互联网金融等应用平台因不当收集、窃取、泄露用户隐私而成为网络安全的“重灾区”时，只有说明真相才能减轻集体焦虑。

2月16日凌晨，有网友微博爆料了京东金融APP涉嫌窃取用户隐私的图片。随后3天，京东金融连续就此事发布文字说明，坦诚产品开发出现“BUG”，绝对没有对用户照片和截屏私自上传，未发现一张未经授权的用户图片被收集。

该事件祸起京东金融去年底发布的“图片助手”新功能（已下线），原功能设计需求是切换后自动停止该功能。但是，用户将京东金融APP切换到后台后，该功能继续运行，继续接收新增图片通知（包括截屏和照片）等，并在本地缓存。

同时，经安全团队深度评估，该功能也不应该使用手机缓存技术，而应直接使用手机实时内存（RAM）实现并增强提醒。这样，当切换或退出京东金融APP时，信息将自动被清空。

虽然有点不可思议，但京东就是犯了这样一个低级错误。

虽然京东金融强调，这个功能调用的几项通用技术均不具备图片自动上传的能力，图片仅缓存在用户手机本地。但是，不同于支付宝和微信的“聊天缩略图”功能，京东金融毕竟在后台运行状态下缓存用户的图片，获取用户在其他应用内产生、与其自身服务无关的截图，并且，普通用户很难发现。

对此疑虑，上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻认为，京东金融自动获取图片的行为，涉嫌侵犯用户个人隐私，但是否泄露用户隐私，需要结合其获取后有无将该部分图片进行上传等因素来综合判断。

北京志霖律师事务所副主任赵占领认同京东金融的“BUG”说法。赵占领表示，如果真的要通过这种方式收集用户个人信息，应该不会把用户的截图放在京东金融APP的文件目录里，留下明显的证据，京东等大企业通常在保护用户信息上比较用心。

“平台绝不能以牺牲用户的隐私作为发展的代价，不论处于何种情境，电商平台在获取个人信息的同时，就有保护个人信息的义务。”网经社-电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣说，“APP平台从技术上采取有效的措施对用户的个人信息进行保护，是获取消费者信任的基础，也是平台合规发展的根本。”

个人信息保护非一战一役，网经社-电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳特别提醒用户，要格外注意对自身隐私的保护，在安装APP时，应当留意其获取的授权包括哪些，开启仅在使用期间获取功能，及时关闭不需要的授权。